Un portail membres pour toute l'Europe.
EuroCommerce représente le secteur européen du commerce de détail et de gros, avec un réseau de membres dans toute l'Europe. Avec Offiks.ai, l'organisation a obtenu un CRM qui fonctionne avec Outlook, et un portail membres pour partager actualités et documents avec ses membres.
Offiks.ai has been a valuable partner throughout this process. The CRM integrates seamlessly with our Outlook mailing and distribution lists and works very effectively. […] Their responsiveness and willingness to adapt the member portal based on our feedback have resulted in a valuable knowledge-sharing platform for our members across Europe.
EuroCommerceFédération européenne du commerce de détail et de gros
Qui est EuroCommerce ?
EuroCommerce est la fédération européenne du secteur du commerce de détail et de gros. Elle travaille avec un réseau de membres répartis dans toute l'Europe.
Tenir les membres informés et faire parvenir les bons documents aux bonnes personnes est donc une grande partie du travail.
Un CRM qui fonctionne avec Outlook
Le projet a commencé par un nouveau CRM, intégré à Microsoft Office. Il fonctionne directement avec les listes de diffusion et de distribution que l'équipe utilise déjà dans Outlook.
L'équipe continue ainsi à travailler dans l'environnement qu'elle connaît, avec les données des membres au même endroit.
Un portail membres pour partager les connaissances
À côté de cela est venu un portail membres où EuroCommerce partage actualités et documents avec ses membres.
Le portail a été conçu avec EuroCommerce et ajusté sur la base de ses retours, jusqu'à correspondre à la façon dont l'organisation travaille avec ses membres.
Une plateforme pour les membres de toute l'Europe
Le résultat est une plateforme où les membres de toute l'Europe trouvent actualités et connaissances, au même endroit.
EuroCommerce la qualifie elle-même de précieuse plateforme de partage de connaissances pour ses membres.
Trois choses qu'EuroCommerce y gagne
En phase avec Outlook
Le CRM se connecte aux listes de diffusion et de distribution que l'équipe utilise déjà dans Outlook.
Un seul endroit pour les membres
Actualités et documents pour les membres sont réunis dans un seul portail, accessible depuis toute l'Europe.
Ajusté sur mesure
Le portail a été adapté sur la base de leurs retours, jusqu'à correspondre à la façon dont EuroCommerce travaille avec ses membres.
Informez vos membres. Depuis un seul endroit.
Vous travaillez avec des membres, des partenaires ou un réseau que vous voulez tenir informé ? En une demi-heure, nous vous montrons ce que cela donnerait chez vous, avec votre propre fonctionnement en exemple.
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