E-mails, formulaires, questions sur le portail, messages du chantier : Offiks.ai les capte et l'AIgent répond — dans le canal d'où vient la question, avec uniquement ce que cette personne peut voir et faire.
Pour le bureau comme pour le terrain : collaborateurs internes, ouvriers sans PC et parties externes — chacun avec ses propres droits.
« Où se trouve cette attestation ? » « La commande est-elle déjà partie ? » « Quelle est la marge sur ce projet ? » La réponse existe — mais elle se trouve derrière le bureau de quelqu'un.
Le chantier appelle, le client envoie un e-mail, le collègue passe la tête. Celui qui a les réponses n'arrive plus à faire son propre travail.
Ouvriers sans PC, partenaires externes, comptables : ils ont besoin de pièces du dossier — et les obtiennent par des détours, ou pas du tout.
Ce qui se règle par téléphone est oublié demain. Pas de journal, pas de dossier, pas d'apprentissage — la même question revient la semaine suivante.
Un e-mail entrant, un formulaire rempli, un message sur le portail, une question à l'AIgent : tout arrive dans le même cerveau, pour y être trié, classé ou traité.
Qui envoie un e-mail reçoit un e-mail. Qui pose sa question dans l'app reçoit la réponse dans l'app — document à l'appui. Personne ne doit ouvrir un système de plus.
Le comptable externe ne voit que les factures, le chef de chantier que son chantier. Chaque question et chaque réponse sont journalisées — le contrôle est un pilier, pas une option.
Intégré à Microsoft 365 et accessible là où vos équipes se trouvent déjà — au bureau, sur chantier ou en déplacement.
« Avant, nos données étaient éparpillées partout. Aujourd'hui, les RH et la Prévention disposent enfin des informations dont elles ont besoin. »
Steffy De Meulemeester— HR Manager, Spuntini · 350 collaborateurs, 14 établissements
De 5 à 3 000 utilisateurs par organisation — y compris dans les soins de santé, le secteur public et les ONG, où les permissions ne sont pas un détail.
L'AIgent est l'assistant d'Offiks.ai qui répond aux questions sur la base de la mémoire de votre organisation. Il respecte les permissions — chacun ne voit que ce qu'il est autorisé à voir — et chaque interaction est journalisée.
Oui. Le terrain passe par l'app ou le portail : transmettre un certificat médical, demander une attestation, poser une question. Les parties externes, comme les comptables ou les partenaires, reçoivent leur propre accès avec leurs propres droits.
Non. L'AIgent répond uniquement dans les limites des permissions et sur la base de la mémoire consignée de votre organisation ; les cas sensibles ou ambigus sont transmis à un humain. Dans les workflows, les communications sortantes passent par des étapes d'approbation.
Les deux sont possibles : Offiks.ai fournit des portails et des pages intranet pour les collaborateurs et les parties externes, alimentés par le même cerveau. Les environnements Microsoft 365 existants restent la base — pas de rip-and-replace.
Attestations, commandes, pièces de dossier — laissez le cerveau y répondre et rendez du temps à votre bureau. Le premier workflow est opérationnel en un mois.