Qu'est-ce qu'Offiks.ai ? Les questions fréquentes, en bref

Offiks.ai est une plateforme d'IA belge qui capture la mémoire d'une organisation — documents, décisions, processus et exceptions — et qui laisse des agents IA exécuter sur cette base le travail administratif de routine, toujours avec une approbation humaine. Jusqu'en octobre 2026, la plateforme s'appelait Ishtar365. Elle tourne aujourd'hui dans 14 organisations, de 5 à 3.000 utilisateurs, avec 0 % de perte de clients depuis le lancement.

Offiks.ai, est-ce la même chose qu'Ishtar365 ?

Oui. Offiks.ai est le nouveau nom d'Ishtar365, officiel depuis le 15 octobre 2026. La même entreprise (Ishtar365 BV), le même produit, la même équipe et les mêmes contrats ; seuls le nom, le logo et le domaine ont changé. Les liens et adresses e-mail existants continuent de fonctionner. Plus de détails sur la page consacrée au changement de nom.

Que fait précisément la plateforme ?

Trois choses, dans cet ordre :

• La mémoire. Les documents sont automatiquement reconnus, tagués et classés dans un socle documentaire piloté par les métadonnées. Retrouvables par leur contenu, surveillés sur leur date d'échéance, et la connaissance reste la vôtre — même quand des collaborateurs s'en vont.
• Le bon moteur pour chaque tâche. Chaque tâche va vers le moteur le moins cher capable de l'accomplir : la RPA pour la routine, l'IA générative pour le travail simple, les agents pour les tâches complexes. « AI-first, pas AI-native » — des coûts prévisibles.
• Le contrôle. Les agents exécutent, les humains approuvent. Journal d'audit, droits d'accès par rôle et plafonds de coûts sont intégrés dès le premier jour.

À qui s'adresse-t-elle ?

Aux organisations d'environ 10 à 1.000 collaborateurs qui disposent d'un environnement Microsoft et n'ont pas d'équipe d'intégration IT en interne : PME, organisations publiques et secteur non marchand. Langues : néerlandais, français et anglais.

Combien coûte Offiks.ai ?

Il n'existe pas de liste de prix publique ; le prix dépend du nombre d'utilisateurs et des workflows que vous automatisez. L'approche démarre volontairement petit — un seul workflow, un premier ROI dans les 30 jours — pour que le coût soit mis en regard d'un résultat mesurable. Une démo de 30 minutes ou le dossier d'information via hello@offiks.ai débouche sur une proposition concrète.

Combien de temps dure une implémentation ?

Chez le client de référence Cibus Real Estate, la plateforme était opérationnelle en deux semaines, y compris une connexion API avec Oracle NetSuite. L'approche standard : jour 1, le socle documentaire ; semaine 1, les systèmes et les personnes connectés ; mois 1, le premier workflow automatisé sous supervision humaine.

Offiks.ai est-il conforme au RGPD et prêt pour l'AI Act européen ?

Oui. Les données restent dans votre propre environnement Microsoft 365 et demeurent la propriété de votre organisation. Les agents travaillent dans les limites des droits d'accès, chaque exécution est journalisée et des plafonds de coûts sont prévus. Cette couche de contrôle est délibérément un pilier central, pas une option ajoutée après coup.

Est-ce que cela remplace nos systèmes existants ?

Non. Offiks.ai est intégré à Microsoft 365 (SharePoint, Entra ID, Teams) et se connecte par API aux systèmes existants tels que l'ERP, le CRM et le traitement des salaires. Pas de « rip-and-replace ».

Quelle différence avec un assistant IA générique comme Copilot ?

Un assistant générique formule bien, mais il ne connaît pas votre entreprise : la connaissance se trouve dans des boîtes mail, dans Excel et dans les têtes. Offiks.ai capture d'abord cette connaissance de manière structurée, puis exécute des workflows sur cette base, avec des étapes d'approbation. La différence : exécuter avec contrôle, pas seulement répondre à des questions.

Quels résultats sont documentés ?

Qui est derrière ?

Offiks.ai est une marque d'Ishtar365 BV, établie à Malines, en Belgique. L'équipe est dirigée par Jan Snyers (directeur général), Tim Govaert (directeur produit) et Miet Roelandt (directrice commerciale).

Comment écrire le nom ?

Toujours Offiks.ai — O majuscule, « ai » en minuscules. Les domaines et adresses e-mail entièrement en minuscules : www.offiks.ai, hello@offiks.ai. Pas « Offiks.AI ».