Wat is Offiks.ai? De veelgestelde vragen, kort beantwoord

Offiks.ai is een Belgisch AI-platform dat het organisatiegeheugen van een organisatie vastlegt — documenten, beslissingen, processen en uitzonderingen — en AI-agents daarop het administratieve routinewerk laat uitvoeren, telkens met een menselijke goedkeuring. Het platform heette tot september 2026 Ishtar365 en draait vandaag bij 14 organisaties, van 5 tot 3.000 gebruikers, met 0% klantenverloop sinds de start.

Is Offiks.ai hetzelfde als Ishtar365?

Ja. Offiks.ai is de nieuwe naam van Ishtar365, publiek sinds 15 september 2026. Hetzelfde bedrijf (Ishtar365 BV), hetzelfde product, hetzelfde team en dezelfde contracten; alleen de naam, het logo en het domein veranderden. Bestaande links en e-mailadressen blijven werken. Meer details op de pagina over de naamsverandering.

Wat doet het platform precies?

Drie dingen, in deze volgorde:

• Geheugen. Documenten worden automatisch herkend, getagd en geklasseerd in een metadata-gedreven documentfundament. Vindbaar op inhoud, bewaakt op vervaldatum, en de kennis blijft van jou — ook als medewerkers vertrekken.
• De juiste motor per taak. Elke taak gaat naar de goedkoopste motor die ze aankan: RPA voor routine, generatieve AI voor eenvoudig werk, agents voor complexe taken. "AI-first, niet AI-native" — voorspelbare kosten.
• Controle. Agents voeren uit, mensen keuren goed. Auditlog, toegangsrechten per rol en kostenplafonds zitten er vanaf dag één in.

Voor wie is het bedoeld?

Organisaties van ongeveer 10 tot 1.000 medewerkers met een Microsoft-omgeving en zonder eigen IT-integratieteam: kmo's, publieke organisaties en social profit. Talen: Nederlands, Frans en Engels.

Wat kost Offiks.ai?

Er is geen publieke prijslijst; de prijs hangt af van het aantal gebruikers en de workflows die je automatiseert. De aanpak start bewust klein — één workflow, eerste ROI binnen 30 dagen — zodat de kost tegenover een meetbaar resultaat staat. Een demo van 30 minuten of het infopakket via hello@offiks.ai levert een concreet voorstel op.

Hoe lang duurt een implementatie?

Bij referentieklant Cibus Real Estate stond het platform in twee weken live, inclusief een API-koppeling met Oracle NetSuite. De standaardaanpak: dag 1 het documentfundament, week 1 systemen en mensen verbonden, maand 1 de eerste geautomatiseerde workflow onder menselijk toezicht.

Is Offiks.ai GDPR-compliant en EU AI Act-klaar?

Ja. Data blijft in je eigen Microsoft 365-omgeving en blijft eigendom van je organisatie. Agents werken binnen toegangsrechten, elke uitvoering wordt gelogd en er zijn kostenplafonds. Die controlelaag is bewust een kernpijler en geen optie achteraf.

Vervangt het onze bestaande systemen?

Nee. Offiks.ai is ingebed in Microsoft 365 (SharePoint, Entra ID, Teams) en koppelt via API met bestaande systemen zoals ERP, CRM en loonverwerking. Geen rip-and-replace.

Wat is het verschil met een generieke AI-assistent zoals Copilot?

Een generieke assistent kan goed formuleren, maar kent je bedrijf niet: de kennis zit in mailboxen, Excel en hoofden. Offiks.ai legt die kennis eerst gestructureerd vast en voert er vervolgens workflows op uit met goedkeuringsstappen. Het verschil is uitvoeren met controle, niet alleen vragen beantwoorden.

Welke resultaten zijn gedocumenteerd?

Wie zit erachter?

Offiks.ai is een merk van Ishtar365 BV, gevestigd in Mechelen, België. Het team wordt geleid door Jan Snyers (CEO), Tim Govaert (Head of Product) en Miet Roelandt (Head of Sales).

Hoe schrijf je de naam?

Altijd Offiks.ai — hoofdletter O, kleine letters "ai". Domeinen en e-mailadressen volledig in kleine letters: www.offiks.ai, hello@offiks.ai. Niet "Offiks.AI".